Hallo ihr Lieben,

lange liegt die letzte Shopvorstellung zurück, sodass ich mich freue, euch heute wieder eine schreiben zu können. Während ich mich sonst meist auf kleine Nischenshops, unbekannte Ebayer etc. konzentriere, möchte ich euch heute einen Onlineshop zeigen, der einigen bekannt sein dürfte: Karstadt.de. Die Karstadt-Kaufhäuser findet man bereits ganze 86 mal in Deutschland, aber zum einen hat nicht jeder die Möglichkeit, eines zu erreichen und zum anderen wird Onlineshopping immer populärer. Es ist bequem, schnell und immer wieder gibt es Rabatte und Gutscheine, die online einen teils erheblichen Preisvorteil bieten. Dazu im Bezug zu Karstadt jedoch später.
Beginnen wir mit den wesentlichen Informationen rund um den Onlineshop. Einigen Umfragen im Freundeskreis nach, assoziieren die meisten Karstadt immer erst einmal mit Mode, Schmuck und Koffern. Dabei spielt auch Beauty eine wesentliche Rolle im Geschäftsmodell – sowohl im Kaufhaus als auch im Onlineshop. Und eben diese Sparte würde ich euch gerne näher vorstellen.

Wie bin ich darauf gestoßen?:

Ich kann euch nicht mehr genau sagen, wie lange es zurückliegt, aber es dürfte einige Wochen her sein, seit Karstadt.de mit einer Ausverkaufs-Aktion von TheBalm viel Aufmerksamkeit erregt hat.
Bereits vorher hatte ich immer mal wieder in den Kategorien Mode und Spiele gestöbert, wurde aber erst durch diese Aktion richtig auf das Beautysegment aufmerksam. (Für die, die die Aktion verpasst haben: Einige TheBalm Artikel gibt es immer noch zu wahnsinns Preisen. U.a. den tollen Lippenstift Gossip).

Welche Marken sind erhältlich?:

Alessandro, Artdeco, BareMinerals, Benefit, Betty Barclay, Biotherm, Boss, Bruno Banani, Burberry, Bvlgari, Calvin Klein, Chopard, Chloé, Ciaté, Clarins, Clinique, Davidoff, Diesel, DKNY, D&G, Dr. Hauschka, Escada, Estée Lauder, Gucci, Helena Rubinstein, Jean Paul Gautier, Jil Sander, Joop!, Korres, Lacoste, Lancôme, Marc Jacobs, Oilily, OPI, Paco Rabanne, Prada, Roberto Cavalli, She, Swarovski, Thierry Mugler, Valentino, Weleda, Yves Saint Laurent uvm.

Wie hoch sind die Preise?:

Regulär sind sie mit Preisen gängiger Onlineparfumieren vergleichbar. Bei Parfums oft ein, zwei Euro günstiger als bei Konkurrenten. Allerdings lohnt sich auch immer mal wieder ein Blick in den Beautysale, in dem vor allem bekannte Düfte deutlich reduziert sind.

Wie hoch sind die Versandkosten?:

4,95€, Versandkostenfrei bei Lieferung an eine Karstadtfiliale

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?:

Paypal, Vorkasse, Rechnung, Kreditkarte, Giropay, Ratenkauf (Ab 249€)

Wie ist der Shop aufgebaut?:

Karstadt.de ist in meinen Augen eine sehr übersichtliche Seite. Ruft man die Startseite auf, findet man direkt oben die Auswahl der verschiedenen Kategorien. Fährt man mit der Maus über den Eintrag „Beauty“, öffnet sich ein Menü, über das man die Einträge nach speziellen Kriterin öffnen kann. Beispielsweise kann man so auf einen Klick alle Marken öffnen. Oder aber nach speziellen Anwendungsbereichen suchen sowie nach Themen wie „Neuheiten“. Unten rechts in dem Fenster findet man außerdem den Sale und die aktuellen Prospekte.

Hat man sich beispielsweise für eine Marke entschieden, gelangt man zu
einem stets für die Marke angepassten Menü. Ich wüsste spontan keine
Seite, bei der es optisch so nett aufgemacht ist. Als Beispiel könnt ihr
einen Screenshot der Marke Benefit sehen. Wie es dann weitergeht, muss
ich wohl nicht erklären. Am besten klickt man sich einfach selber einmal
durch.

 
Wie läuft der Bestellvorgang ab?:

Hat man sein Wunschprodukt gefunden, legt man es wie gewohnt in den Warenkorb. Dieser öffnet sich in einem kleinen Extrafenster, das einem aber immer die Optionen offenlässt, weiterzushoppen oder den ganzen Warenkorb aufzurufen. Ist man sich seiner Bestellung also sicher, geht es an die Formalitäten.

Bevor man seinen Bestellvorgang fortsetzen kann, wird im Warenkorb erst aktuell geprüft, ob alle Artikel lieferbar sind. Hat man grünes Licht, wird der Bestellbutton freigegeben. Außerdem steht einem hier die Option zur Verfügung, einen Gutschein- oder Aktionscode einzugeben. Aktuell erhält man beispielsweise mit dem Code: „15karstadt.de“ 15€ Rabatt ab einem MBW von 75€.

Nun geht man die üblichen Schritte nach und nach durch. Zuerst hat man die Option sich einzuloggen, neu anzumelden oder aber einfach nur als Gast zu bestellen. Gefragt wird man lediglich nach den Daten, die für die Lieferung notwendig sind. Möchte man sich dauerhaft registrieren, kann man außerdem noch sein eigenes Passwort festlegen.

Anschließend geht es weiter zu den Zahlungsmöglichkeiten. Bei dem ersten Einkauf stehen einem die Optionen Paypal, Kreditkarte sowie Giropay zur Verfügung. Mit einem Klick kann man seine gewünschte Art auswählen und zum letzten Schritt übergehen: Der finalen Überprüfung. Hier findet man noch einmal all seine Daten etc. im Überblick, die man in Ruhe kontrollieren kann. Anschließend muss man nur noch den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ drücken und wird ggf. direkt zur Paypalseite weitergeleitet.

Wie lange dauert der Versand?:

Dieser ist mit etwa zwei Tagen sehr zügig. Geliefert wird im Normalfall mit DHL.

Bestellempfehlung?: Ja

Fazit: Allgemein mag ich den Karstadt Onlineshop wirklich gerne und finde es angenehm, dort einzukaufen. Allein wegen der liebevoll gestalteten Produktseiten. Was mich allerdings teilweise hemmt, sind die Versandkosten. Generell finde ich den versicherten DHL-Versand für 4,95€ völlig in Ordnung – vorausgesetzt, es gibt einen Bestellwert, ab dem es kostenlos wird. Denn dann legt man gerne mal ein Teil mehr ins Körbchen. So geht es mir zumindest. Ansonsten habe ich jedoch nichts zu meckern.
Sollten bei euch noch Fragen offen sein, könnt ihr diese gerne stellen oder auf der FAQ-Seite von Karstadt selbst nachschauen. 

Zu guter Letzt würde ich natürlich gerne wissen, was ihr von Karstadt.de haltet? Welche Erfahrungen habt ihr bisher mit dem Onlineshop gesammelt? Habt ihr vielleicht damals bei der TheBalm Aktion zugeschlagen oder kauft ihr vielleicht in anderen Kategorien ein? Und wäre es für euch eine Option zu anderen, gängigen Onlineparfumieren? Oder fehlen euch bestimmte Marken? Bestelloptionen? Ich freue mich über jedes Feedback.

Liebe Grüße

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